Aviso de privacidad y protección de datos

Tu confianza es fundamental, cuidamos cada dato.

Introducción y alcance de la política

Este aviso explica cómo hilovexia.com recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios en México, respetando los principios de confidencialidad y seguridad de datos.

Al navegar, interactuar o contactarnos a través del portal, aceptas las condiciones establecidas para la recopilación y uso de tus datos conforme a la legislación vigente.

¿Qué datos recopilamos?

Solicitamos datos mínimos de identificación, como nombre, correo, y solo en casos específicos información adicional, siempre con tu consentimiento claro.

Información entregada directamente

  • Nombre completo proporcionado al llenar formularios
  • Correo electrónico para recibir respuestas o notificaciones
  • Teléfono solo en solicitudes de soporte
  • Contenido de los mensajes enviados a través del formulario
  • Motivos específicos de contacto registrados en sistemas internos

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP para prevención de fraudes y seguridad
  • Datos de dispositivos como navegador, tipo de equipo y sistema operativo
  • Cookies técnicas y funcionales mínimas necesarias para la operación
  • Tiempos y modos de navegación por el sitio
  • País y región para personalización de la experiencia

¿Para qué usamos la información?

Utilizamos los datos para ofrecer contenido personalizado, responder solicitudes, mejorar la navegación y cumplir con obligaciones legales de privacidad.

  • Responder tus mensajes y dudas sobre presupuesto familiar
  • Mejorar el funcionamiento, seguridad y personalización del portal
  • Desarrollar nuevos contenidos y analizar patrones de consulta
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales en México
  • Verificar uso adecuado de los recursos del portal
  • Evitar usos indebidos o fraudulentos
  • Contactar solo si es estrictamente necesario según tu solicitud

Compromiso ético: Tus datos son tratados solo con fines informativos, nunca son vendidos ni cedidos sin tu autorización, y aplicamos altos estándares de seguridad.

¿Con quién se comparten datos?

Solamente se comparten datos con proveedores de servicios que son esenciales para la operación segura del portal y el cumplimiento legal.

Proveedores de servicios externos

Solo colaboradores de confianza, bajo contratos que garantizan confidencialidad y manejo correcto de todo dato personal.

Obligaciones legales

Divulgamos información únicamente si es requerido por autoridades competentes o por mandato de la ley.

Estadísticas anónimas

Utilizamos métricas y análisis de forma agregada, sin identificar usuarios individuales.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes acceder, corregir, solicitar eliminación o limitar el uso de tu información personal notificándonos por los canales de contacto publicados en el portal.

  • Tienes derecho a conocer los datos que conservamos.
  • Puedes solicitar correcciones en cualquier momento.
  • Solicita la eliminación definitiva de tus datos personales.
  • Recibe copia electrónica de tus datos si lo solicitas.
  • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por causas justificadas.
  • Pide la limitación del uso de tu información personal.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud clara al equipo de dominio usando los datos de contacto públicos.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para impedir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos personales.

Medidas técnicas empleadas

  • Sistemas de encriptación de datos en transmisión
  • Monitoreo constante contra intentos de acceso no autorizado
  • Respaldos regulares para evitar pérdidas accidentales
  • Actualización periódica de protocolos de seguridad

Políticas organizacionales

  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Capacitación permanente en protección de datos
  • Revisión regular de políticas internas
  • Proceso de respuesta ante incidentes de seguridad

Tiempo de conservación de datos

Guardamos información solo el tiempo necesario para el fin declarado y conforme a la regulación mexicana vigente.

  • Datos conservados mientras existe relación activa
  • Archivos y recursos descargables hasta solicitud de eliminación
  • Mensajes almacenados durante la gestión de solicitudes
  • Registros de cobros y pagos conforme a la ley
  • Solo emails consentidos se conservan según preferencias

Puedes solicitar anonimizar o borrar tus datos cuando lo desees.

Transferencias internacionales de información

Dominio prefiere almacenamiento en México; si es necesario transferir datos, elegimos países con protección adecuada o contratos equivalentes.

  • Contratos con proveedores sujetos a protección de datos
  • Revisión periódica de adhesión a normativas internacionales
  • Notificación al usuario si cambiara el país de almacenamiento
  • Evaluación legal previa antes de transferir información

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos solo las cookies necesarias para funcionamiento, estadísticas y personalización, respetando tu preferencia configurada en el sitio.

Tipos de cookies empleadas

  • Solo esenciales, requeridas para navegar correctamente
  • Analizan funcionamiento y mejoras del portal
  • Adaptan funciones y recursos para tu familia
  • Permiten recordar preferencias mínimas

Puedes gestionar la aceptación de cookies en cualquier momento en la configuración del sitio.

Cambios en la política de privacidad

Avisaremos cualquier cambio importante en este aviso y sugerimos revisarlo periódicamente para estar informado.

  • Notificación en sección principal del sitio
  • Envío de emails a usuarios registrados
  • Publicación de la fecha de actualización en esta página
  • Otras vías de acuerdo al contexto legal local

La versión vigente siempre estará disponible en hilovexia.com.

Contacto para privacidad

Cualquier duda sobre tus datos será atendida por nuestro departamento especializado en privacidad.

Hilovexia

C2 Coworking, 2 Poniente 803, Puebla, Puebla 72000 Mexico

Tel: +52 1 55 5336 6839

Mail: content@hilovexia.com

Actualizado el 7 de abril de 2026

Vigente desde 7 de abril de 2026